Marc 21

001 14114
005 29122017180614
006 $m 29122017180614
020 9789879355909
082 020
090 T355d
100 Texidor, Silvia
$q Silvia Texidor
245 El desafío de certificar: la ISO 9001:200 su aplicación en Bibliotecas y otras Organizaciones de Servicio
$b Incluye portada
260 Buenos Aires - Argentina CICCUS2009
$a Buenos Aires - Argentina
$b CICCUS
$c 2009
300 176 p. ilustrados; 21 cm.
$a 176 p.
$b ilustrados
$c 21 cm
490 Biblioteca Técnica
500 $3 1
504 (Bibliografias) pp. 155-157
520 La obra está organizada en tres partes que contienen diferentes capítulos. La parte I (Capítulos 1-4) introduce brevemente y de manera conceptual en el tema de la calidad sin pretender profundizar en el mismo dada la existencia de obras valiosas sobre esa temática; desarrolla una reseña histórica sobre las teorías de la calidad y los orígenes de la normas ISO 900. En la parte II (Capítulos 5-9), la más extensa, se aborda el tema concreto de la norma ISO 9001:2000, sus características y componentes para implementar un sistema de gestión de la calidad acorde con la norma. En la parte III (Capítulos 10-12) se identifican las etapas y los actores que intervienen en la implementación de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO9001:2000, estos últimos no siempre incluidos en las obras que tratan el tema.



521 Cualquier público
546 Español
650 NORMA ISO; BASE DOCUMENTAL; TEORIAS; ORGANIZACIÓN; CONTROL DE REGISTROS;
850 Biblioteca y Archivo Histórico - ALP