Este libro nació con el objetivo de que todo tipo de biblioteca, ya sea pública, escolar o universitaria, pudiera preparar un plan de formación de usuarios. Los contenidos incorporados en esta segunda edición pretenden ampliar esta temática. Las tres partes en que se presenta ofrecen continuidad para que el contenido de cada una pueda utilizarse en forma integral o en forma independiente para crear un nuevo modelo. Se han incluido ejemplos de otras bibliotecas que permiten realizar un estudio comparativo o extraer datos de interés, y las experiencias realizadas en la Biblioteca y Centro Multimedia de la Facultad de Ciencias Veterinarias de la UBA ^ies