La presente obra se estructura en cuatro partes: En la primera se reseña lo que podría describirse como el nacimiento de los servicios virtuales en las bibliotecas a manera de continuación de los servicios presenciales y su conceptualización teórica. En la segunda se tratan las diferencias que el trabajo virtual implica tanto para el usuario como para el bibliotecario, las interacciones que se dan entre ambos y a su vez de ambas partes con los recursos. La tercera parte se ocupa de los soportes tecnológicos imprescindibles para soportar la transacción humana y la circulación de información mientras que en la cuarta se presentan algunas miradas y conjeturas sobre el futuro de los servicios virtuales y los cambios que la virtualidad significa para el rol bibliotecario en el ciberespacio ^ies