Comenzaremos por conocer a nuestros usuarios a través de los estudios de mercados, los que nos permitirán ayudarlo, recordemos que la biblioteca ante todo es una institución de servicio. De aquí partirá la planificación de los servicios, el desarrollo de la colección, la organización de los espacios, la selección y la implementación de las nuevas tecnologías, la formación continua del personal, etc.; para llegar a cerrar con éxito el circulo vital de las biblioteca, “satisfaciendo las necesidades de información de los usuarios”. Las nuevas tecnologías son herramientas útiles que transversalmente se van “colando” en la biblioteca, llegando a todos sus rincones: gestión integrada de la entidad, formación de usuarios en distintas direcciones (como pueden ser la alfabetización informacional  y la alfabetización informática), equipos de apoyo a la docencia, etc. Todas estas acciones favorecen el logro de los objetivos dela biblioteca, respondiendo al proyecto educativo dela escuela en la que se encuentra inserta. ^ies.