Este libro escrito por varios expertos le ofrece 17 textos la mayoría de ellos casos prácticos, sobre los procesos y beneficios de la evaluación del desempeño de personal, donde predominan las experiencias mexicanas complementadas con contribuciones de autores de España, Botsuana, Estados Unidos y Nueva Zelanda. Indudablemente esta obra debe formar parte de su acervo personal o institucional por que le ofrece herramientas prácticas para mejorar su biblioteca^ies