En cuanto al Servicio de referencia de la BAHC, respondió a una total de 4273 consultas.lso que utilizaron el servicio son estudiantes e investigadores de universidades nacionales y extranjeras, funcionarios de las cámaras alta y baja, empleados de distintas instituciones y un respetable porcentaje corresponde al gran público, y aquellos cibernautas que diariamente trabajan y consultan mediante el fichero electrónico en línea mediante nuestras pagina WEB www.Vicepres.gov.bo. Además se hizo un registro de 23 nuevos investigadores y de los temas de investigación, así impulsar el intercambio de información y cooperación horizontal.^ies