En terminos cualitativos, se han logrado los más altos resultados de la historia institucional en la recepción de denuncias así como en su gestión; se ha realizado la mayor cantidad de eventos educativos y de eventos públicos de promoción, se ha tenido el más alto nivel de presencia internacional y se ha alcanzado los más elevados índices de ejecución física y financiera en los 16 años de existencia de la Defensoría.